Kaszinós játékos számla korlátozására vonatkozó szabályzat
A következő szabályzatot alkalmazzuk abban az esetben, ha a kaszinós játékos számlád határozott idejű korlátozását vagy bezárását kezdeményezed. A korlátozás onnantól lép életbe, amikor erről elektronikus üzenetben értesítést kapsz. Az értesítést a játékos számládban megadott e-mail címre küldjük.
A játékos számlád korlátozását illetve bezárását csakis a számládban megadott e-mail címről kezdeményezheted, az erre a célra létrehozott kapcsolattartási e-mail címre küldött elektronikus üzenetben. Az Élő Csevegési szolgáltatáson keresztül nem tudunk korlátozási kérelmet elfogadni.
Az önkizárási e-mail kézhezvétele után 48 órás időkorlát kerül beállításra. Ezt követően e-mailben fogsz értesítést kapni, amelyben kiválaszthatod a 7, 30 vagy 90 napos, illetve végleges önkizárást. Összekapcsolt fiókokat is tiltás alá helyezünk (azonos fizetési mód, e-mail, IP-cím, eszközmegosztás stb.).
Ha nem adtál meg kizárási időtartamot, a 48 órás zárlat után automatikusan feloldjuk a fiók elérhetőségét, és erről értesítünk.
A zárlat idején:
- A számládon lévő egyenleget manuálisan eltávolítjuk
- Nem férhetsz hozzá a számládhoz
- Nem kezdeményezhetsz semmilyen aktivitást
Kizárási időszak alatt módosítást csak abban az esetben kérhetsz, ha a kizárás oka nem a szerencsejáték-függőség volt. A szolgáltató jogosult vizsgálni a számla korábbi aktivitását, és indokolt esetben végleges kizárást alkalmazhat.
A szabályzat betartása elsődlegesen a játékos felelőssége. A szolgáltató nem vállal felelősséget azokért az elvesztett összegekért, amelyeket nem bejelentett, szabálytalan számlákon vesztettél el.
A kizárási kérelem feldolgozását követően:
- A tétjeidet semmisnek tekintjük
- A bónuszok, promóciók érvénytelenek lesznek
- A nyereményeket töröljük
Felelősségvállalás és szabályok
- A kizárás alatt nem nyithatsz új számlát
- Nem kezdeményezhetsz pénzügyi aktivitást
- Új számla nyitása esetén azt azonnal bezárjuk
- A szabályok megszegése esetén nem vállalunk felelősséget
- Szabálytalan nyereményeket töröljük, veszteségeket nem térítjük meg
A kizárás lejárta után automatikusan visszakapod a hozzáférést a számládhoz és szolgáltatásainkhoz.